Online Reservierung für Schwimmzeiten und Kurse für die städtischen Bäder!

Herzlich Willkommen bei der Online-Reservierung für die Bäder der Landeshauptstadt Hannover! Hier können Sie Schwimmzeiten und Kurse (Schwimmunterricht für Kinder und Erwachsene, Babyschwimmen und Aquabiking) in den städtischen Hallenbädern Stadionbad, Vahrenwalder Bad, Nord-Ost-Bad, Stöckener Bad sowie in den Freibädern Lister Bad, Ricklinger Bad und Naturbad Hainholz buchen.

 

Wie kann ich mich oder mein Kind zum Kurs anmelden?

Sie buchen den Kurs online auf unserer Homepage unter dem Reiter „www.reservierung-baeder-hannover.de“. Wenn Sie noch kein Kundenkonto bei uns besitzen, dann müssen Sie dieses als Erstes anlegen. Nachdem Sie eine Bestätigungsmail bekommen haben und diese bestätigen, können Sie für sich oder Ihrem Kind/Ihre Kinder mit Ihrem Benutzeraccount einen Kurs buchen.

Ab sofort müssen Sie die Kursgebühr bei Ihrer Online Buchung bezahlen.

Um für Ihr Kind/Ihre Kinder einen Kurs zu buchen, wählen Sie einen Kurs aus und geben dann bei weitere Personen den vollständigen Namen und das Geburtsdatum Ihres Kindes oder Ihrer Kinder ein. Sollte Ihr Kind einen Aktiv Pass der Landeshauptstadt Hannover besitzen, dann wählen Sie bitte die Kundenkonditionsgruppe Aktiv Pass Kinder. Ihr Kind ist dann von der Kursgebühr befreit. Bitte bringen Sie am ersten Kurstag den Aktiv Pass mit, dann muss Ihr Kind nur noch das Eintrittsgeld bezahlen.

Sie aktivieren den Button (dieser wird lila). Bitte klicken Sie den blauen Button „in den Warenkorb“ an. Ihre Buchung wird dadurch in den Warenkorb gelegt. Um das Ganze abzuschließen, klicken Sie bitte den Button „zur Kasse gehen“. Danach bitte den Reiter „jetzt zahlungspflichtig bestellen“ anklicken. Sie werden zum Bestellvorgang weitergeleitet und müssen Ihre Bestellung noch einmal mit AGG und Datenschutzes bestätigen. Sie befolgen die weiteren Schritte zur Zahlungsabwicklung mit Ihrem gewünschten Dienstleister. Halten Sie dazu bitte die Daten Ihres gewünschten Zahlungsmittels bereit (Zugangsdaten für das Onlinebanking/Kreditkartennummer/Paypal-Account etc.). Bitte bringen Sie am ersten Kurstag die Buchungsbestätigung mit.  

Wir führen nur Wartelisten für die jeweils buchbaren Kurse. Bei kurzfristig freiwerdenden Plätzen werden Sie informiert. Sobald der Kurs begonnen hat, wird die Warteliste gelöscht.

Unsere Schwimmkurse in den Freibädern Lister Bad und Ricklinger Bad finden auch bei schlechtem Wetter statt.

Wie kann ich einen Schwimmbad-/ Sauna Eintritt buchen?

Um eine Schwimmzeit/Saunazeit zu bezahlen, müssen Sie sich zunächst online registrieren. Melden Sie sich dafür mit Ihrer E-Mail-Adresse in der Hannover-Bäder-Suite an und füllen die mit einem * gekennzeichneten Pflichtfelder aus.

Wenn Sie als Kunde bei uns im System registriert sind, können Sie über „E-Tickets kaufen“ die einzelnen Schwimmbäder („Filialen“) anwählen und den gewünschten Tarif in der Kalenderübersicht buchen. Nach erfolgreicher Buchung erhalten Sie von uns eine Bestätigungsmail mit einem QR-Code, den Sie bitte beim Badbesuch an der Kasse vorzeigen.

 

Es kann max. vier Tage im Voraus gebucht werden.

Bitte beachten Sie, dass online bezahlte Tickets nicht zurückerstattet werden (siehe AGG). Es besteht aber die Möglichkeit, diese umzubuchen (max.4 Tage im Voraus).

 

Welche Eintrittskarten kann ich online kaufen?

Es ist möglich Einzeltickets und Familientarife für das Schwimmbad und Einzeltickets für die Sauna online zu erwerben. Mit einer Buchung können maximal 10 Tickets erworben werden.

Wenn Sie ihre Schwimm- /Saunatickets online bezahlen, klicken sie bitte den Button „Onlinezahlung“ an und befolgen die weiteren Schritte zur Zahlungsabwicklung mit Ihrem gewünschten Dienstleister. Halten Sie dazu bitte die Daten Ihres gewünschten Zahlungsmittels bereit (Zugangsdaten für das Onlinebanking/Kreditkartennummer/Paypal-Account etc.). Wenn Ihre Zahlung erfolgt ist, erhalten Sie von uns eine entsprechende Bestätigungsemail mit einem QR-Code, den Sie als Eintrittskarte bitte an der Kasse im Schwimmbad vorlegen.

Der Kauf von weiteren in der Tarifordnung genannten Tarifen (z.B. 10er Karten, Halbjahreskarten, 5er Saunakarten und Mehrfachkurskarten) ist weiterhin nur an den Kassen in den Bädern möglich.

 

Bitte beachten Sie, dass der letzte Einlass eine Stunde vor Ende der von Ihnen gebuchten Zeit ist. Der Badebetrieb endet 20 Minuten vor Ende der Öffnungszeit.

Weitergehende Infos finden Sie in unseren FAQ.

 

Wenn Sie Probleme bei der Registrierung haben, dann teilen Sie dies bitte an die E-Mail-Adresse: baeder-ticketservice@hannover-stadt.de mit.

 

Sollten Sie Probleme bei der Zahlungsabwicklung haben, können Sie sich unter der E-Mail 52.02.fina@hannover-stadt.de melden. Bitte geben Sie dazu Ihre Buchungsnummer an.