Online Reservierung für Schwimmzeiten und Kurse für die städtischen Bäder!

Herzlich Willkommen bei der Online-Reservierung für die Bäder der Landeshauptstadt Hannover! Hier können Sie Schwimmzeiten und Kurse (Schwimmunterricht für Kinder und Erwachsene, Babyschwimmen und Aquabiking) in den städtischen Bädern Stadionbad, Vahrenwalder Bad, Nord-Ost-Bad und Stöckener Bad reservieren und buchen.

Wie kann ich mich oder mein Kind zum Kurs anmelden?

Sie reservieren den Kurs online auf unserer Homepage unter dem Reiter „www.reservierung-baeder-hannover.de“. Wenn Sie noch kein Kundenkonto bei uns besitzen, dann müssen Sie dieses als Erstes anlegen. Nachdem Sie eine Bestätigungsmail bekommen haben und diese bestätigen, können Sie für sich oder Ihrem Kind/Ihre Kinder mit Ihrem Benutzeraccount einen Kurs reservieren. Um für Ihr Kind/Ihre Kinder einen Kurs zu reservieren, wählen Sie einen Kurs aus und geben dann bei weitere Personen den vollständigen Namen und das Geburtsdatum Ihres Kindes oder Ihrer Kinder ein. Sie aktivieren den Button (dieser wird lila). Bitte klicken Sie den blauen Button „in den Warenkorb“ an. Ihre Reservierung wird dadurch in den Warenkorb gelegt. Um das Ganze abzuschließen, klicken Sie bitte den Button „zur Kasse gehen“. Danach bitte den Reiter „jetzt zahlungspflichtig bestellen“ anklicken. Sie werden zum Bestellvorgang weitergeleitet und müssen Ihre Bestellung noch einmal mit AGG und Datenschutzes bestätigen. Bitte bringen Sie am ersten Kurstag die Buchungsbestätigung mit.

.

Wie kann ich einen Schwimmbad/Sauna Eintritt buchen?

Um eine Schwimmzeit/Saunazeit zu reservieren/ zu bezahlen, müssen Sie zunächst ein Kundenkonto besitzen. Melden Sie sich dafür mit Ihrer E-Mail-Adresse in der Hannover-Bäder-Suite an und füllen die mit einem * gekennzeichneten Pflichtfelder aus.

Wenn Sie als Kunde bei uns im System registriert sind, können Sie über „E-Tickets kaufen“ die einzelnen Schwimmbäder („Filialen“) anwählen und das gewünschten Zeitfenster in der Kalenderübersicht reservieren.

Wählen Sie innerhalb dieses Zeitfensters nun Ihren gewünschten Tarif aus. Es besteht hierbei auch die Möglichkeit direkt Eintrittskarten zu erwerben.

Wenn Sie nur eine Reservierung zur Erfassung Ihrer Kontaktdaten vornehmen möchten, wählen Sie bitte den Tarif „Ohne Bezahlung - Reservierungsticket “ aus.

Nach erfolgreicher Buchung erhalten Sie von uns eine Bestätigungsmail mit einem QR-Code, den Sie bitte beim Badbesuch an der Kasse vorzeigen.

Die Möglichkeit sich als Gastnutzer anzumelden besteht aufgrund der aktuellen Niedersächsischen Corona Verordnung nicht mehr.

Es kann max. sieben Tage im Voraus reserviert werden. Weiterhin können auch die Eintrittskarten online bezahlt werden. Bitte beachten Sie, dass online bezahlte Tickets nicht zurückerstattet werden (siehe AGG). Es besteht aber die Möglichkeit, diese umzubuchen (max.3 Tage im Voraus).

Sollten online keine Tickets mehr verfügbar sein, so können, soweit es die Kapazitäten im jeweiligen Bad es zulassen, Tickets vor Ort erworben werden

 

Welche Eintrittskarten kann ich online kaufen?

Es ist möglich Einzeltickets und Familientarife für das Schwimmbad online zu erwerben. Dazu zählen die Tarife „Erwachsene“, „Kind/Schüler*in“, „Ermäßigte“, „Kinder und Jugendliche mit Hannover-Aktivpass“ und die Familientarife.

Weiterhin besteht seit dem 10.9.2021 auch die Möglichkeit Saunaeinzeltickets online zu erwerben. Sie können nun den „Haupttarif Sommer“, den „Haupttarif Winter“, den „Sondertarif“ und den „Saunatarif für Kinder und Schüler*innen“ bereits online kaufen.

Der Kauf von weiteren in der Tarifordnung genannten Tarifen (z.B. 10er Karten, Halbjahreskarten und 5er Saunakarten) ist weiterhin nur an den Kassen in den Betriebsstellen möglich.

Wenn Sie ihre Schwimm- /Saunatickets online bezahlen möchten, klicken sie bitte den Button „Onlinezahlung“ an und befolgen die weiteren Schritte zur Zahlungsabwicklung mit Ihrem gewünschten Dienstleister. Halten Sie dazu bitte die Daten Ihres gewünschten Zahlungsmittels bereit (Zugangsdaten für das Onlinebanking/Kreditkartennummer/Paypal-Account etc.).

Wenn Ihre Zahlung erfolgt ist, erhalten Sie von uns eine entsprechende Bestätigungsemail mit einem QR-Code, den Sie als Eintrittskarte bitte an der Kasse im Schwimmbad vorlegen.

Sollten Sie Probleme bei der Zahlungsabwicklung haben, können Sie sich unter der E-Mail 52.02.fina@hannover-stadt.de melden.

 

Bitte beachten Sie, dass der letzte Einlass eine Stunde vor Ende der von Ihnen gebuchten Zeit ist. Der Badebetrieb endet 20 Minuten vor Ende der Öffnungszeit.

 

Weitergehende Infos finden Sie in unseren FAQ.

Wenn Sie Probleme bei der Reservierung haben oder Sie möchten eine Zeit stornieren, dann teilen Sie dies bitte (inkl. der Buchungsnummer)  an die E-Mail-Adresse:

baeder-ticketservice@hannover-stadt.de mit.

Die Anfragen werden von Mo. 8:00 Uhr bis Fr. 12:00 Uhr beantwortet.